Die Anforderungen steigen, Ihre Wettbewerber werden professioneller, konventionelle Werbung verliert an Wirkung, Angebot und Ausstattung werden hochwertiger und gleichzeitig vergleichbarer, Ihre Mitglieder werden immer anspruchsvoller, Verbraucher werden kritischer und immer aufgeklärter.
Tatsache ist ….
– Begeisterte Kunden machen positive Mundpropaganda
– Nur zufriedene Kunden sind offen für Abwerbungen und sind preissensibel
– Unzufriedene Kunden wandern ab und machen negative Mundpropaganda
Folglich zählt im Dienstleistungsbereich, wie bei Tennisclubs sowie Sportparks, die Tennis & Padel-Tennis anbieten, ausschließlich das Streben nach begeisterten Kunden. Und dies erreichen Sie indem Sie die individuellen
Kundenmotive erkennen und erfüllen!
In diesem Zusammenhang, bietet Ihnen die Sportart „Padel-Tennis“ eine optimale Grundlage und Ergänzung, um die Begeisterung bei Ihren Kunden (bestehende und neue Kunden) auszubauen.
Als äußerst wichtige Komponente zur Förderung der Begeisterung bei den Mitgliedern ist weiterhin der TRAINER. Wenn der Trainer reisst und begeistert, dann werden auch die Kunden begeistert sein.
Wir geben Ihnen ein paar Tipps und Anforderungen für die Trainer:
Der Trainer sollte …..
– außerordentliche hohe Sozialkompetenz haben
– Freude am Umgang mit Kindern und Erwachsenen
– Motivator, sowie strukturierte und motivierte Arbeitsweise
– Charismatisch
– Führungskompetenz und Spaß an der Teamarbeit
– Positive und proaktive Persönlichkeit
